办公家具采购过程中的常见问题及解决方案

2019-05-17   来源：凯迪亚办公家具

  选择办公家具的方法，大家可以通过网络等方法来了解，但在选择时应注意的问题及我们行业的猫腻，在网上不一定能查到，所以还是谈点这些吧。

　　一、环保问题

　　一说到环保，大家很自然会想到甲醛，没错在前几年甲醛是影响家具环保的重要指标，但不是唯一指标。其实影响家具环保指标的还有两个重要指标：苯和重金属。

　　1、甲醛这些年家具企业通过选用更环保的板材或其他物理措施，已得到很好的改进。但苯因为是家具生产中一些工艺中不可缺少的添加剂，但它可以通过一定时间的存放，对苯进行自然释放，加以弱化，所以在很多宣传中作了回避。但在现实中往往客户要求交货时间急而被忽略，这也是很多用户在打开家具时，感觉家具中有刺鼻的气味的重要原因。

　　解决办法：（1）提前预定家具，给供应商足够时间，合同中做好约定，有气味退货、赔款（给够时间不等于供应商能做好后，放置足够长的时间，因为还存在排单的问题，所以约定非常重要）；（2）不选用油漆产品，改用目前国外大量采用的三聚氰胺板、理化板等产品。

　　2、重金属的污染，主要来源于家具在生产过程的色素添加。一些企业采用“先修色再覆面”的方式，可以减少重金属的污染。但在具体的生产过程中，由于管理、监督不到位，也有员工将“修色与覆面”一次完成的，这样重金属的污染也就难免。

　　解决办法：（1）选择大厂家或知名生产企业，大企业相对管理规范，生产工艺有保障；（2）不选用油漆产品，改用目前国外大量采用的三聚氰胺板、理化板等产品。

　　二、材料问题

　　材料问题往往是供应商忽悠客户价格的一个重要手段。

　　1、板材：在厨柜销售中，厂家往往在谈定价格后，再向你推荐吉林森工的“露水河”板材，这样下来厨柜往往每米要比其他板材的厨柜贵几十元钱。还有就是说因为我用的是中纤板、高密度板或高密度中纤板，所以比刨花板贵。其实在家具中基本不用高密度板，高密度板主要用于地板；高密度中纤板本来就是瞎说，中纤板是中密度纤维板的简称；相同等级的刨花板与中纤板比，在大多数情况下刨花板的物理性比中纤板好，唯一不如中纤板的只是在造型的断口的致密性上。大家常常感觉家具不好的一种情况是门老掉，抽面板老脱落，其实这是板材中一个最重要的指标——握钉力不强所致。而这个指标中纤板就不如刨花板。

　　解决办法：忽略板材，要求指标——就是要求甲醛达标。凡是甲醛达标的板材，其它指标都能基本达标，而且现在“达标”也是国家对家具的强制要求。

　　2、海绵：现在与家具供应商一谈到椅子或沙发的海绵，往往会说两个最重要的说法：定型、高密度海绵或多少密度。大家要知道不是所有的椅子或沙发都需要定型海绵，只有剧院椅等部分特殊椅子在采用定型海绵。高密度也好多少密度也好，其实现在在行业内，对海绵密度的说法都叫多少号（厂家为了规避国家标准的密度不叫多少密度）。而且根据人体功学原理，也并不是密度越高做的椅子就越好，一把椅子其座和背往往会用到4种以上密度的海绵，同时还与海绵的厚薄有关，有一些厂家在大量采用再生海绵，其感觉密度很高，其实并不好。

　　解决办法：（1）选择专业座椅大厂家，大厂家管理相对规范，质量控制到位。（2）试坐，根据坐感与外观来选择座椅，选择定后，要求提供样品，并加以拆卸，收货时按样收货。切忌根据一些说法定货或一些简单指标定货。

　　3、实木：实木对客户来说，一般理解为全部由木料制作而成，而实际上在家具行业，实木常常是在中纤板或刨花板上贴木皮的一种家具（包括民用家具等），当然也包含客户理解的那一个意思，但两者价格可以相差很多，客户不了解清楚，往往在心理上容易认同高价。

　　解决办法：向供应商了解清楚其实木的准确含义。如果真是贴木皮的，建议采用贴纸的家具，一张外型完全一样的班台可以节约很多。因为现在工艺的改进即使是业内人士也常常分不清楚两种产品的差异。

　　4、塑胶椅脚：现在公司的座椅最常坏的往往是塑胶椅脚，其原因是材料中过多的添加了再生料或卦填充料。

　　解决办法：（1）看——往往不合格的椅脚翻过来看，其结构都很复杂而且粗壮。（2）破坏——往往不合格的椅脚抗冲击力不足，你在签定采购合同时，约定收货时允许采用破坏的方式来测试产品的质量，能抗击住破坏的收货，不能抗击住的，退货并赔款，基本能解决座椅质量差的问题。破坏的方法：将椅脚平放在地面上，用脚用力蹬其中一支脚，可以连试两三次，不断不裂基本合格。

　　5、皮料：皮料常用于座椅、沙发、大班台台面皮板处。常规厂家所说皮料只用于人坐在所说座具上与人直接接触的部位，其他部位均为仿皮。大班台台面皮板一般采用仿皮，原因是仿皮的耐磨性和抗变形性优于家具中使用的牛皮。家具皮料中的常用说法，进口意皮、牛皮、头层皮、二层皮、PU皮、仿皮、西皮、超纤皮、环保皮等，其实他们就只有三大类：猪皮、牛皮、仿皮（老说法：人造革、人造皮）。牛皮因现代制革工艺的提高一张皮可以分为二层、三层甚至更多层，猪皮也如此（但现在家具中已很少采用猪皮），进口意皮其实更多的是采用先进制革工艺制作的牛皮，真正进口的很少。但因为每一层的纤维有差异，所以头层皮（第一层皮）常常用于服装或民用沙发；二层皮是办公家具座具上最常用的皮。PU皮、仿皮、西皮、超纤皮、环保皮均为仿皮，对行业内来说只是对不同仿皮的说法，但没有标准，只有习惯。因牛皮与仿皮之间价格相差巨大，而且现在的仿皮工艺无论在外观上、手感上仿真度都越来越高，用仿皮来替代牛皮就成为了许多不良供应商欺瞒客户的一个重要手法。

　　解决办法：（1）要供应商提供皮料样品，用样品找专家确认皮料，合同中规定，收货时可以拆卸验皮收货。（2）选用仿皮来制作座具，优点有二,一是成本低，二是目前许多仿皮其手感、外观与牛皮基本相同，而耐磨性抗延伸性上甚至优于牛皮。

　　6、铝制屏风：现在大家用的屏风，经常出现台面下塌，线槽板盖不紧等质量问题。造成原因，屏风结构存在缺陷或屏风铝型材壁厚不够（目前国家已经制定屏风国标，但现在还未公布，公布后可以参照国标）。目前可参照以下参数，支撑柱壁厚≥1.2mm，其他≥1mm，至少0.8mm。目前市场上常用的支撑柱0.6~0.8mm左右，其他在0.6mm左右，质量问题可想而知了。

　　解决办法：（1）直接在合同中规定壁厚标准，交货时做现场测量，按标准收货，当然采购价上应适当提高；（2）改用桌面铝制屏风，弱化屏风的支撑作用；（3）改用钢化玻璃屏风。

　　7、滑道：家具中最常用的滑道是托底滑道、两节走珠道和三节走珠道，无论是哪一种，其基本的质量因素都在制作滑道的钢板厚度上。托底滑道常见故障是因抽斗内放置物品较重或使用一段时间后，抽滑困难或下塌；二节走珠道或三节走珠道常见故障是因抽斗内放置物品较重或使用一段时间后，抽滑困难或走珠脱落。

　　解决办法：要求提供样品，并提出技术指标，托底滑道的钢材厚度（含喷塑）≥1mm，走珠滑道的钢材厚度（含喷塑）≥1.2mm，按样收货。

　　三、现场采购

　　很多时候因为临时需用办公家具，也会去商场现场采购办公家具。最简单的方法就是：一闻二摇三摸四看再加三不选一注意。

　　一闻：把书柜的门或办公桌（大班台）的抽打开闻一闻，无味就好；

　　二摇：站在办公桌或文件柜的侧面，用手去推一推，摇一摇家具，愰动小的好，愰动大的不好；

　　三摸：摸摸表面，手感好的好，手感不好的不好；摸摸边角有无毛刺，有的不好，无的好；摸摸台面下口，有灰的不好，无灰的好，有漆面的好，无漆面的不好。

　　四看：迎着光看看台面，平整的好，有波纹的不好；拉出抽屉打开柜门看看内堂，有皱的不好，无皱的好。

　　三不选：在购买椅子时尽量不要选意皮、牛皮的，而选超纤皮或环保皮；在购买大班台时，尽量不要选择贴木皮的，而选择贴纸的；在购买椅子时如果有比较尽量选重不选轻的。

　　一注意：现在的书柜大部分给人做样子的，如果你的书较多，请一定告诉供应商，在书柜没有做之前他们是有办法为你提供解决方案的，如果你在订货时没说，是一定会让你烦恼的。

本文由河南凯迪亚办公家具有限公司编辑撰写，转载请注明出处http://www.chnkdy.com